(495) 925 05 98
(812) 454 53 54
Сергей 31.07.09
Крайне непорядочная компания которая со своими сотрудниками занимаются прямым обманом клиентов при оформлении страховых случаев и выплаты страховок по каско.
НАТАЛЬЯ 16.07.09
За два года несколько обращений...Отказа не было...правда наличными не получала,всегда ремонтировала у дилеров,всегда вежливо предлагали на выбор СТО.Очень довольна,но третий год страхования кредитного авто стоит дорого,очень сожалею,но придется перейти в другую компанию.
София 14.07.09
Почти три месяца, вместо положенны 30 дней, не могу получить страховую выплату за угон. И решения т.ж. до сих пор нет. Две недели назад сказали, что отдали на выплату, потот сказали, что вернули обратно в филиал на пересмотр. Вызывали (снова!!!) для уточнения обстоятельств. Теперь говорят, что решения до сих пор нет. Причин не объясняют.
герман 25.06.09
Компания не платит. Санкт-Петербург. Задержка два месяца по КАСКО (кража колес). То дело теряют, то находят, то говорят деньги уже ушли а они не пришли до сих пор. Не дозвониться. Только визиты лично. Вразумительных ответов нет.И это не похоже на раздолбайство. Это похоже на целенаправленную политику компании. А значит с деньгами у них совсем худо. Ессно адвокат составил иск. Дело принципа.
Евгений Секерин 08.06.09
номер выплатного дела 780551873-09 Санкт-Петербужский филиад Цюрих. Скоро я буду «праздновать» полгода с того момента, так моя машина попала в аварию. По возвращению из Старой Русы на светофоре в заднюю часть машины въехала машина водителя Московской области. Все документы были переданы в филиал Цюрих в СПб. После этого начались чудеса. Первый, это то, что машину, которая находилась на ходу и не сильно пострадала была объявлена компанией «ликвидационной», так как повреждения превысили 60% страховой стоимости машины. При этом у меня на руках имеется счет официального представителя Ниссан в России на сумму менее 60% страховой суммы, также отчет независимого оценщика, также меньше 60% страховой суммы. Согласитесь удобно, машина была застрахована не более 1 месяца, а с клиента получаем порядка 105 тысяч рублей (стоимость страховки + франшиза), деньги получаем со страховой компании виновного водителя. А самаое удивительное, что свою оценку они делают по фотографиям. Представитель оценщика Цюриха даже не выезжал смотреть машину!!! Просто Кашпировские. Ну ещё что более удивительно, после решения компании о ликвидации машины, которая находиться на «ходу», мне стали поступать звонки от неизвестных мне людей о выкупе остатков моей машины. В цивилизованных странах это называется организованный «криминал». Фактически меня заставили подписать согласие на ликвидацию машину, в противном случае обещали решение моего спора только через суд, а это займет много времени. Я согласился, что бы сэкономить время. Я ошибался, что что-либо экономлю. Я долго общался с представителями Цюриха. В какой-то момент мне сказали, что у меня нет документов от ГАИ Московской области, где прописан виновный водитель. И предложили туда отправиться самому, так как письма ходят до месяца. Я поехал сам и получил необходимую справку самостоятельно. И это при условии, что я заказывал дополнительную услугу сопровождения. Все документы были получены компанией около 3 месяцев назад. После этого тишина. Через две недели мне сообщили, что в документах нет необходимых указаний о времени и месте аварии и «Москва» их не примет. Мне повторно предложили отправиться в московскую область с целью изменения документов о ДТП. Я вторично летал в Москву и ехал в МО. Документы сдал. С того момента прошло около 3-х месяцев. Далее началось издевательство. Я звоню узнать о решении, мне отвечают, что решение должны быть готовы в течении 10 дней. Потом повторные звонки, опять неделя – десять дней. На следующий звонок хамский ответ: ваше дело пошло в Москву два дня назад, что звонишь! С начала «Москва» согласовывала решение о ДТП, потом сумму, потом акт, потом выплату, последнее платёжку. Во всём виновата «Москва». Я нахожусь в состоянии «аффекта» от Цюриха. Шесть месяцев разве недостаточно для принятия решения. Все необходимые документы получены мной самостоятельно, только на перелеты я потратил более 400 долларов США. Сегодня же сообщили сумму выплаты, которая на 80 тыс. рублей ниже, которую мне расчитывали специалисты Цюриха. Наказание за несговорчивость по продаже моей машины?
Катерина 19.05.09
Какой там платят! Они второй месяц документы после калькуляции у начальника подписать не могут, а уж выплату наверное в пенсию получу лет через двадцать. Я все понимаю в стране кризис, но вы хотя бы документы подпишите, хоть будет с чем в суд идти. Так что выпплаты СК "Цурих. Ритейл" это тайна покрытая мраком!!!
Олег 18.05.09
Респект! Ремонт по каско без проблем...
Маким 16.05.09
Не знаю кому там платят. Мне зажали даже мелочь 15тыр за поврежденный порог!!!!!!! ЛЮДИ НЕ СТРАХУЙТЕСЬ. За расторжения договора с вас удержат 43% страховой премии.... За что деньги берут????
Денис 07.05.09
В октябре 2007 года у здания МДМ хулиганы разбили об лобовое стекло моего Ниссана Примера(2006год вып.) бутылку пива и попинали ногами дверь водителя, бампер, поцарапали боковое зеркало. Сделал всё по уму, вызвал милицию(ОВД Хамовники), они оформили протокол, который и предоставил в Цюрих (тогда еще НАСТА), где у меня было КАСКО, т.к. машина кредитная. Сразу же получил отказ, из-за того, что им не понравилось что-то в протоколе, пришлось ездить в прокуратуру переделывать протокол и заставили подать жалобу на участкового, что он неправильно действовал. Дальше после двух-трех недель разбирательств одобрили, но отказали в выплате за дверь, мотивировав тем, что одна вмятина по их мнению относилась к другому происшествию. Мои письма в отдел жалоб компании ни к чему не привели. Футболили своими гребанными пунктами в договорах, как могли читали между строк. В общем в итоге, не смотря на то, что КАСКО стоила 64 тысячи, пришлось самому доплачивать за дверь в сервисный центр, в размере 25 тысяч рублей, т.к.дверь была сильно побита и имела оцинковку в салоне сказали, что гарантия на коррозию пропадет, если дверь восстанавливать,поэтому заменили на новую с покраской. В общем обидно было до реальных скупых мужских слез. Машину я берегу, пылинки сдуваю, первая моя дорогая машина. Я не юрист и не знаю многих тонкостей, но я стал жертвой падонков и все сделал как говорил сотрудник компании по телефону.Сами понимаете мои ощущения, в общем я написал заявление в банк и ушел в РЕСО, была мелкая авария все сделали. Может на неделю задержали, но ВСЕ ВЫПЛАТИЛИ.
Эдгар ПО 28.04.09
По ходу положительные отзывы об этой помойке пишут манагеры этого Цюйриха, мать его, платят они уЁво, процентов на 70 от реалий (ущерб щитают тока сами), оценку независимых экспертов можно продвинуть только через суд. А в прочем все эти страховщики,"редиски" мягко вырыжаясь
мер 22.04.09
Не знаю кому выплачивают???такое ощющение что пишут отзывы сами кто там работает!!! я реально столкнулась с проблемами по этой компании Цюрих(НАСТА)когда приносиш деньги они лыбяться во весь рот а как отдавать находят сто пятьдесят причин этого не делать!!!
Людмила 06.04.09
Довольны страховой компанией! Одно плохо - дороговата кольчужка!!! )
Jek 29.03.09
Было несколько страховых случаев, ни разу не сталкивался ни с невыплатами, ни с задержками, ни с занижениями оценки. Агент очень грамотный, всегда на связи, консультируют по телефону в момент дтп, прекрасно общается в сотрудниками дпс, очень оперативно собирают документы и доставляют буквально на дом. Кстати, и полис тоже был на дом привезен - для меня это существенное удобство, так как времени ездить по офисам просто нет.
Олег 26.03.09
советую страховать!страхую Каско 3 год,нареканий никаких,выплачивают 100% ,а друг застрахован в Росгострахе весь исплевался !вот так,выбор за вами
ПАВЕЛ 10.03.09
ЮРИЙ, ЭТО ЛОЖЬ, ПЛАТЯТ ОТЛИЧНО !!!
юрий 04.03.09
цюрих НЕ ПЛАТИТ!!!!!
ресо каско калькулятор