(495) 925 05 98
(812) 454 53 54
Виктор 17.11.11
Самая худшая компания в мире!!!Выплат по Каско в Москве ждём с мая 2011!!!Сейчас уже скоро декабрь,уже поняли выплат не будет,просто сожгли 47000 рублей в печке.Одни вруны работают!!!Не дозвониться , а в центральном офисе завтраками кормят.Не советую врагам эту компанию,а главное жаловаться некому.Хотя есть один вариант,жалуйтесь в страховой союз,денег конечно не вернуть,но может таких уродов станет меньше!
игорь 07.10.11
Дтп было 13.02.2011,документы все были поданы вовремя,виновник не я,сейчас октябрь и досих пор кормят завтраками,вообщем жду выплаты по каско 8 месяцев.самая отвратительная компания
Ольга 05.08.11
В начале июня на стоянке украли зеркальные элементы двух зеркал. Обратилась в страховую в течении 2-х дней со всеми документами 7 июня(!!!), эксперт осмотрел машину через 3 дня, а вот калькуляцию не сделали до сих пор (5 августа!!!). А что будет если случится серьёзный страховой случай??? Болье не собираюсь страховаться в этой компании и вам не советую!
максим 05.07.11
Никому не посоветую связываться с этой компанией. Мы ждем выплаты по КАСКО с 7 октября 2010. Очень тяжело дозвониться, не говоря уже о том чтобы попасть. По записи своей очереди ждали больше месяца. Ответ один - ждите! Сроки по выплатам бухгалтерия ежемесячно исправно переносит на следующий месяц. Операторы, если всё же удалось дозвониться, после 30-40 минутного прослушивания классической музыки, по телефону, приятным голосом, называют вам новую дату выплат. Tак что советую не тратить своё драгоценное здоровье(если вы конечно не любитель классики) Спасибо.Всем удачи.
Ирина 31.05.11
Двоякое отношение. Если бы не выездной комиссар пришлось бы побегать. Дозвониться сложно - необходимы железные нервы. Очередь стоять бесполезно - лучше записываться на выходные. Документы считаются переданными (весь необходимый пакет) если приехать и отдать ксерокопию паспорта. За направлением в сервис необходимо приезжать самому. Итого: офис посещать дважды, как минимум. Тянут до последнего дня, НО всё согласно сроков в договоре. Насторожило (страховка еще не закончилась) заявление официального дилера (тянули с ремонтом), что мне повезло, мою машину делают одну из последних, с этой страховой больше не работают т.к. страховая не платит.
01.04.11
Встреча с сотрудниками компании ТОЛЬКО по предварительной записи. Сейчас запись на середину МАЯ!
IFA 01.04.11
Отвратительная компания. Попытка угона - сломаны замки. Официальное заключение официального диллера, МВД. Привез заказ-наряд от офицала.Поехал еще эксперт от РОСТРЫ. Компания радостно сообщила, что готова со мной встретиться через месяц (!!!) и желательно, чтобы у меня были квитанции или чеки оплаты за ремонт.
Глеб Гусев 09.03.11
07.01.11 произошло ДТП, по разным причинам все документы для составления страхового акты были готовы только 02.02.11. Страховой акт был составлен только 16.02.11, т.е. страховая уже нарушила свои же собственные правила страхования. По состоянию на 09.03.11 выплаты нет. Т.е. Ростра еще раз грубо нарушила законы о страховании и условия договора. Директор самарского филиала Кирилин А.М. просто откровенно говорит что ему плевать на все, и он пальцем не пошевелит. Московский офис не интересуют региональные дела, при звонке они просто переключают вникуда, заполнение формы на сайте тоже никто не читает. Прямы телефоны ответственных сотрудников давать отказываются, никто ничего сообщить не может. Иск в суд и жалоба в ФССН поданы, ждем результатов. Не страхуйтесь в Ростре, ни в Самаре, нигде вообще. Им плевать на вас, они кинут при первой же возможности. Гусев Г.Г. 89276036136
Виталий 23.12.10
Плохая компания. Реально обманщик на обманщике сидит и обманщиком погоняет. При заключении договора по КАСКО пели одни песни, когда случилось ДТП (кстати виновник с места скрылся, но я его на мобилу заснял), звонил на указанный на карточке клиента телефон, автоответчик отвечал такого номера не существует!!!. Вызвал аварийного комиссара, тот все документы оформил, пояснил, что можно без справки Гаи, т.к. небольшое повреждение. Узнал телефон разбора ростры позвонил уточнил, действительно ли можно без справки Гаи, т.к жду 3 часа, и реально достало все. Ответили да уезжайте. Приехал в офис разбора передал все документы, у меня поинтересовались не возмете ли деньгами, я заявил, что деньги не нужны давайте в покраску в сервис, ответили что тогда приезжайте через неделю (кстати при передаче мной им всех документов, я опять уточнил полный ли комплект документов, всего ли хватает, ответили да все нормально). Далее кормили завтраками еще три недели после чего выдали письмо, где черным по-белому было сказано: Вы в своем заявлении сообщаете, что такой-то такой-то виновник с места происшествия скрылся, а т.е нарушил ПДД, а вы в компетентные органы не обратились, то в этой связи требование страховой выплаты становится невозможным, потому, что я тем самым не получивши справку в ГАИ отказался от своего права требования к лицу, ответственному за убытки. и т.д. И руководствуясь ст. 965ГК РФ,п.2.14 Правил страхования ОАО СК Ростра не имеет правовых оснований выплатить вам страховое возмещение. Кидок был классный. Вот и думайте как доверять этой компании.
Сергей 02.12.10
Два месяца жду направления на ремонт. В главном офисе говорят что отправили, в пункте удаленного урегулирования убытков-что не получали...дозвониться до головного офиса нереально....
Владимир 02.11.10
Компания задерживает расчеты с автосервисами в г.Москве.Прождал два месяца с выписанным направлением, пока РОСТРА погасит долги в автосервисе. Не советую здесь страховаться.
Дмитрий 04.10.10
3 месяца жду выплат по КАСКО в Москве. Дозвониться до сотрудников нереально. И еще в сервисе отказываются принимать по направление в связи с неоплатами счетов этой страховой компанией
Алексей 02.03.10
В филиале г.Самара страхуюсь 2-й год подряд. Была выплата - быстро и грамотно все оформили, отправили на ремонт! (машина на гарантии - к оф. диллеру, сделали быстро и качественно, отдельное спасибо КИА-центр-самара) вообщем классная компания, приятные и обходительные сотрудники! Рекомендую своим друзьям!!!
Ольга 10.02.10
До отдела убытков в Питере не дозвониться, только, если агент поможет! А потом Вас гоняют по кругу, не хватает того, а потом еще того, и так несколько раз. И вообще, счета с СТО согласовывать не торопятся, можно звонить неделями! А как Вам направление на замену стекла вместо оригинального на китайское, и это на гарантийную иномарку! Меня так завлекали в эту компанию! Извините, но хуже сервиса я не видела! Может в других филиалах супер, но сюда не советую, намучаетесь!
Анатолий 08.02.10
В филиале г.Екатеринбург пытался получить выплату по осаго Безопасник "Эдуард" говорит надо 50% отдать .а то докажу по экспертизе что все сфабриковано и возбужу уголовное дело.На что был послан на три буквы .Я был в шоке.!Сказал пускай подавиться деньгами. Впоследствие через знакомых в ГУВД узнал что " товарищ;-отмотал срок за убийство .что то неладное в Датском королевстве!
Олег 30.01.10
Нормальная компания. Спокойные и адекватные сотрудники. Выплатили по ОСАГО без проволочек, в установленные сроки.
Валентина 23.12.09
Молодцы! Жаль что не могу пользоваться далее компанией (увы было много выплат) Супер!!!!!!!!!!
Евгений 03.12.09
Застрахован на данный момент в "Спасские ворота" г.Пермь, срок по страховке подходит к концу! встал выбор компании, об компании РОСТРА очень много положительных отзывов в интернете, и очень мало негатива, думаю что завтра я именно в ней и застрахуюсь
Оксана 25.09.09
Компания понравилась! Тариф был хороший и при моем страховом случае сработали оперативно... Я довольна!
МАЗДА 02.09.09
Отличная компания! Заплатила немного, выплата была вовремя
спасские ворота каско