Телефон: (495)
649-89-48
3
заявки за сутки
Согласие

Отзывы Согласие КАСКО

25.05.2014
Столько денег платишь за страховку,а чтоб покрасить какие то царапины,гонишься за ними аж 3 месяца. С момента подачи заявления прошла два месяца,в итоге после направления,еще через две недели позвонил представитель Ниссан и сказал,что у компании Согласие куча долгов перед ними,поэтому они не могут обслужить меня.Написала заявление,еще неделя прошла,пока молчат.В итоге через две недели истекает срок моего КАСКО страхования,видимо поэтому они и тянут. Не компания,а шарашкина контора
23.05.2014
10 апреля со мною произошел страховой случай (гость столицы из южной республики ехал задом до тех пор, пока не уперся в мою машину). Сделал независимую экспертизу, на которую представитель «Согласия», разумеется, не явился. 17 апреля сдали все документы в офис на Толбухина,5. 20 апреля машину осмотрел эксперт компании. Заявление № 286028/14-Пр. В течение 30 дней деньги не поступили. 18 апреля с пятой попытки дозвонились в отдел урегулирования убытков (время ожидания 10-12 минут, но после 10 минут связь прерывается). Назвали номер платежного поручения 130571. Номер есть, а денег нет. Сегодня дозвонились, говорят уже другой номер платежного поручения и уже от сегодняшнего числа. Почему компания нарушает ст.13 Закона об ОСАГО? Или она его не знает?
29.04.2014
В регионе проблемы с бланками ОСАГО (Архангельск), но при этом в других СК, даже самых небольших для бывших клиентов для продления ОСАГО бланки находятся, а в Согласии даже для клиентов нет бланков, никому не советую с ними связываться!
11.04.2014
Застрахован в Согласии по ОСАГО. Случилось ДТП по вине второго участника, застрахованного в другой страховой. Обратился в свою страховую Согласие, предварительно пройдя независимую экспертизу и предоставив эту документацию при обращении в Согласие. Независимая экспертиза оценила ущерб в 41.000 руб , а страховая выплатила 6.270 руб. Буду судится, а это дело не быстрое и хлопотное. Делайте выводы.
26.01.2014
Я никогда не задумывался над тем, в какой компании оформить ОСАГО. Стаж большой, езжу аккуратно. Оформил в «Согласии». Страховой полис ССС 0663171829. Дочка не знала что я уже оформил и оформила в другой страховой, где у неё большие скидки. Буквально через 4 дня прихожу в «Согласие» и прошу расторгнуть. И тут началось…. Документы приняли. Вот уже прошло почти 2,5 месяца, а ответа я так и не получил, хотя ещё не раз пытался дозвониться и даже подал ещё одно заявление от 20 декабря 2013 года входящий № 22527, также пытался получить ответ дважды по электронной почте, отправленные 14 ноября 2013 г. в 16.59 и 17 декабря 2013 г. в 12.04. Специалисты компании явно просто издевались, заставляя меня ждать ответа на звонки иногда более 25 минут и ничего конкретного сказать не могли, якобы что-то выясняя или отправляя к другим «спецам». Очень обидно, что я свои кровные не могу получить. Почитав отзывы, понял, лохотронщики. А если и выплачивают, то копейки, на которые хватит только на метро чтобы до них добраться.
26.12.2013
По полису КАСКО в "Согласие" три раза без всяких проблем и в течении максимум трех недель ремонтировали наш новый Аudi (кредитный). Сервисы для ремонта предлагали только в дилерских центрах на наш выбор. Мы авто покупали новый в салоне и полис КАСКО предлагали купить прямо в салоне по цене самый дешевый на 1 год.
17.12.2013
О какой страховой компании может идти речь, если эта компания не может вставить по КАСКО разбитое стекло в течении девяти месяцев, а когда мне предложили вставить самому и получить компенсацию, то почему-то решили что мне хватит и трети суммы. И вообще, создается впечатление что в этой компании кроме диспетчера никого нет. Да и тот старается при общении держать телефон на вытянутой руке. При этом на просьбу соединить с человеком, который может пролить свет на мою ситуацию мне включают музыку, а затем идет сброс. Сколько раз я не пытался оставить свой телефон для обратной связи, звонков так и не последовало.
27.11.2013
Застрахована была по КАСКО и ОСАГО в 2013. Обращалась по КАСКО трижды по всем правилам страхования, с пустяковыми дефектами - три грубых отказа по выдуманным причинам. Буду судиться, Согласие выплачивает только через суд. Под конец периода страхования еще сюрприз, хотела застраховаться по ОСАГО в другой компании, выяснилось, что Согласие неверно передали сведения по ОСАГО в единую систему и полис предлагается сделать без скидки за безаварийность. При обращении в СК никто на контакт не идет и содействовать в исправлении собственного косяка не собирается.
27.09.2013
Добрый день. Застраховался в компании "Согласие" ОСАГО, меня уверяли (и это было написано на сайте компании), что одна запчасть меняется или выплачиваются денежные средства без справки ГАИ, если я её сам повредил или мне её повредили и никто не пострадал. Недавно сам перепутал заднюю скорость с передней и въехал в отбойник, треснул передний бампер. В компенсации мне отказали, в их автосервисах я не могу ремонтироваться, так как у меня много работы. Вывод: меняю страховую компанию.
17.09.2013
После обращения в компанию направили в такой сервис для устранения ущерба полученного в ДТП не помоей вине, что просто диву даёшся. Ни одного стула, повсюду кучи проводов и железа. С клиентами общаются так, как будто ты стоишь с ними где-то за углом и пьёшь пиво. А самое главное: у них почему-то трения со страховой компанией по поводу оплаты за сделанную ими работу, а машину не отдают пока всё не решат. Вот это сервис!
30.08.2013
Я пострадавшая сторона, обратилась после ДТП в страховую виновника - СК "Согласие". Через две недели пришла на карточку сумма страхового возмещения - 350 рублей! Это они оценили ремонт и покраску заднего бампера BMW 525 2008 г. Это такое издевательство над клиентами!
27.05.2013
Серия 132000, № страхового полиса 30100632, г. Брянск. Произошел страховой случай 19.05.13. Вина не моя. Вызвали ДПС, составили соответствующие бумаги, описали схему ДТП, повреждения. На следующий день я прихожу в офис компании СОГЛАСИЕ, заполняю заявление, схему ДТП, подаю все нужные бумаги и меня направляют к оценщику (компания ОНИКС, г. Брянск). Они сфотографировали мои повреждения, все замерили и сказали, что через 10 дней передадут бумаги в компанию СОГЛАСИЕ. Через 10 дней я прихожу в СОГЛАСИЕ к главному менеджеру, к сожелению не помню фамилию, и узнаю, что оценщик оценил повреждения моей машины в 20000 руб. При этом он заявил, что оценщик мог ошибиться и он сам пересчитает все и сумма будет еще меньше! Сделает он это через 14 дней. Автомобиль Хёндай Солярис седан. У меня повреждена передняя правая фара, передний бампер, переднее правое крыло, передний правый подкрылок, пацарапан передний правый диск. Официальный дилер оценил ремонт в 35000 руб., сказали что все под замену! И это при том что моей машине 6 месяцев.
27.03.2013
«Уважаемые» руководители фирмы Согласие, 26.12.2012 г. в результате ДТП на моем а/м поврежден задний бампер и заднее правое крыло, виновник полностью признал свою вину, справка о ДТП и Постановление из ГАИ полностью это подтверждают (дело 22618/13). За страховой выплатой я обратился в свою страховую компанию "Согласие" по прямому урегулированию (теперь понимаю, что совершил огромную ошибку). Документы принять и произвести осмотр т/с назначили только на 17 января 2013 г., но у них видите ли заболел осмотрщик, поэтому перенесли аж на 4 февраля! 04.02.2013 г. приняли документы и произвели осмотр, на котором уверили, что: бампер - под замену, крыло - ремонт, + покраска (краска - перламутр)... Выплата осуществлена только 11.03.2013 г. (платежка 46097), что уже с нарушением законодательства... И всё бы ничего, но выплачено 2100 рублей (да, Вы не ослышались - две тысячи). У меня бампер на детский электромобиль сына дороже стоит! Считаю данные действия со стороны страховой оскорбительными, провожу независимую экспертизу и подаю жалобы в РСА, ФССН, ФАС, претензию в СК "Согласие" - чистая формальность...
11.03.2013
Дело №157059/12, полис №20064348. 26.11.2012 у меня произошел страховой случай (падение камней с грузовой машины на мою), вследствие чего появились сколы на капоте, фаре и пер.бампере. 1)Вызвал ДПС, все оформили. 2)Позвонил в Согласие, сообщил о ДТП. 3)Приехал парень на ржавой девятке с 31 регионом (аварийный комиссар), все сфотографировал и сказал, что мне нужно позвонить дней через 10, узнать, когда переведут деньги на ремонт. Звонил раз 10. Ждал по 10 мин пока оператор выяснит что там с моим делом. По телефону девушка сказала, что мне выслали 17 декабря 2012г. отказ. Якобы, что сколы появились в разное время, и я пытаюсь обмануть страховую компанию... Данное убеждение должно быть подтверждено соответствующей экспертизой, которую я собираюсь сделать самостоятельно за свой счет, а также сделать независимую экспертизу расчета суммы для восстановления авто и с данными документами обратиться с иском в суд. Выше, отзыв оставленный 04.02.2013. На данный момент дело приняло иной поворот. Мне позвонили с СК Согласие (на следующий день после написания жалобы в СК Согласие), сказали что дело пересматривают "№157059/12/1"!
27.02.2013
Дело 25036/12 Отвратительная компания!!! Правда, полис КАСКО привезли чуть ли не на дом. В Феврале 2012 года я подала комплект документов в эту компанию. Второй год, при наличии всех документов, не могут выплатить возмещение. Убрали из калькуляции несколько пунктов, сославшись на то, что повреждения могли быть причинены в разное время.(По инициативе компании была сделана трасология, результаты которой мне предъявили только через 3 месяца.) Звоню им 2-3 раза в неделю. Отговорки любые: От утери части документов (слава Богу, все копии на руках), до полугодовой проверки л/счета. Чем только не аргументировали... Проведением повторной калькуляции, задержкой бухгалтерии, и т.д. На сотрудников, ведущих дело, выйти невозможно, на звонки отвечает CALL-центр, обещают перезвонить, но, конечно, никто никогда не перезванивает. Оставляю заявки, которым CALL-центр присваивает номера. Их у меня уже штук 20, если не больше. Толку никакого. Если Вам дорого время и здоровье - ОБХОДИТЕ "Согласие" стороной, чем дальше - тем лучше.
22.02.2013
Номера дел 114588/12 и 124199/12 от 19 сентября 2012 года! Направление на ремонт я получила только в декабре месяце, спустя 3 месяца после подачи заявления и это с КАСКО и обещанных по договору сроках рассмотрения в 15 дней. Если бы не поставила всех на уши, уверена, что никакого направления и не получила бы без суда! Меня мурыжили 3 месяца: то советовали приехать на Графский переулок, то говорили решать с удаленной точкой на Волгоградском проспекте, куда я подавала документы. Я начала пытаться узнать, что с моим делом через начальников ТК. По телефону мне говорили только: "Ждите". При обращении на Графский кормили завтраками, но завтра так и не наступало. Нашла телефон начальника управления урегулирования убытков - Мардовина Алексея Олеговича, сообщила о ситуации на что он в грубой форме ответил, что сегодня же вышлет мне направление на ремонт на станцию в Жулебино. Такое ощущение, как будто я за 50 000 потраченных на полис обязана звонить и выпрашивать направление на ремонт. Естественно в этот день и на следующий, и даже через неделю никакого направление мне не пришло.
11.02.2013
Одни негативные эмоции. Перед Новым Годом не повезло мне попасть в ДТП. Прямо средь бела дня впечатался в мою машину пассажирский междугородний автобус. Сразу особо не расстроился, ибо до этого не попадал в подобные ситуации. Сразу же записался на оценку в Согласие (компания виновника). Съездил на оценку: задний бампер покраска, левое заднее крыло покраска, молдинг заднего бампера замена, нижняя губа заднего бампера замена. Машина Volkswagen Passat 2009 года (b6). Прошел месяц, и компания выплатила аж целых 1590,00 руб. Да, да, да, полторы тысячи за раскромсаный после столкновения с автобусом зад Passat'a 2009 года. Для сравнения, столько денег потратил лишь на мойку и на топливо, чтобы добраться в офис этой компании. Для себя сделал вывод, в компанию больше ни ногой, никому не рекомендую обращаться за выплатой в СК Согласие, там одни крохоборы и мошенники. Безбожно занижают сумму к выплате. В настоящий момент готовлю досудебное, параллельно собираю бумаги для суда. Дело 2027/13 от 10/01/2013.
01.02.2013
Убыток 175655/12 21.12.12 произошло ДТП, в котором я не виноват. 22.12.12 машина была осмотрена экспертом, который сказал, что срок рассмотрения дела 10-15 рабочих дней. 11.01.13 мне позвонили и направили в сервис. 14.01.13 машина была в сервисе. В этот же день машина была отдефектована и документы отправлены на согласование в СК Согласие. 18.01.13 сервис повторно отправил документы в страховую. Срок согласования 3-5 рабочих дней. 19.01.13 (суббота) я сам позвонил в СК "Согласие", где мне сказали, что все нормально, позвоните в среду. Я позвонил на девятый рабочий день и просто опешил. Мне сказали, что из сервиса не прислали Акт согласования! Судя по всему, сотрудники компании даже не прикасались к моему делу. 24.01.13 из сервиса в очередной раз отправили документы. В страховой сказали, что получили документы 28.01.13 Я позвонил в СК Согласие и попросил ускорить рассмотрение дела которое было затянуто по их вине. Мне сказали, что в четверг 31.01.13 дадут ответ. В назначенный день я им позвонил. Мне сказали, что в данный момент дело на рассмотрении, позвоните завтра. 01.02.13 я им опять позвонил и мне сказали, позвоните в понедельник 04.02..
22.01.2013
Очень довольна работой компании "Согласие". Застрахована в г.Пятигорске. Страховой случай произошел 26.11.2012г. Моя машина стояла на парковке, неизвестный повредил правое крыло и скрылся. Не прошло и месяца, а я уже ездила на отремонтированном авто. Ребята сработали оперативно и слажено.
10.01.2013
Номер убытка №91659-12 от 27.08.2012г. Я искренне проклинаю тот день, когда я решила застраховать свой автомобиль в СК "Согласие"!!! Это сплошной дурдом! Мне выдали направление и через 2 дня я оставила авто на пр.Буденного,51 АК ИНФОПРОМ авто! Мало того там работают не специалисты, а непонятно кто! 3 месяца мне дурили голову и придумывали разные причины столь долгого ремонта, 2 раза обманывали и говорили, что готово, но по факту НИЧЕГО готово не было! При мне довозились недостающие зап. части, в цех меня не пускали. В итоге что-то недокрашено, что-то не доделано, но выяснилось через 2 дня что это все цветочки! Мою машину сделали ТОЛЬКО по кузову, диагностику внутренних повреждений не проводили и на подъемнике она ни разу не была. А все потому что их сервис не оснащен нужным оборудованием, они делают китайские авто, а я на Ситроене! Кто этот человек, который распределяет направления, чем он руководствуется при этом??? Дальше хуже. СК прислала отказ на согласование скрытых повреждений, якобы теперь невозможно доказать причастность этих повреждений к ДТП! При всем при этом авто не выезжало с сервиса, в акте осмотра независимым экспертом ясно написано "возможны скрытые повреждения", но мне пытались всучить авто так и посоветовали, раз они этим не занимаются, заехать в сервис Ситроен. С какого перепуга, спрашивается? Я зачем платила 60000 р., чтобы за свои деньги ремонтом заниматься? Теперь в ноябре была проведена экспертиза, которая длилась 5 мин. и заключалась в открытие капота, запуске двигателя и СЛУХЕ эксперта! Смешно, не правда ли?! Эксперт сообщил, что предупреждал сотрудника СК о том, что авто надо перевозить на оснащенную станцию, так ничего не понять, но в СК настояли на проведении такой экспертизы. Затем, чтобы оттянуть время??? Теперь январь. В ноябре мне обещали 10 дней на рассмотрение дела, дальше сказали что может быть отложено и сроки не регламентированы. Я жду 2 МЕСЯЦА чтобы ВЫ рассмотрели мое дело! Это издевательство чистой воды. Сотрудница, звонившая последний раз (после нескольких заказов звонка, так никто не звонит, естественно )четко сказала, что если я устала общаться с сотрудниками колл-центра (кроме них с кем-либо связаться НЕРЕАЛЬНО) я могу вовсе не звонить, когда ИМ будет надо мне позвонят. Агафонов Роман (ведущий специалист инженерно-технического отдела СК), чья рабочая почта чисто случайно попавшая ко мне в руки из переписки с сервисом (куда я и начала написывать письма, чтобы он мне позвонил) уже после 2 звонков мне перестал работать над моим делом, естественно реагировать на мои письма также, просто тишина. В общем, кроме сотрудников колл-центра услышать из Согласия ни кого невозможно, а они говорят одно и тоже, ждите, дело на рассмотрении. По итогу, моя машина полгода стоит не пойми где, я не могу понять свои дальнейшие действия и сколько мне еще ждать. Здесь видимо только через суд, причем на обе конторы. Моральный ущерб зашкалит, я обещаю! Более того, компания в которой я имею честь трудиться, является корпоративным клиентом нашей знаменитой СК и я решила уберечь не только себя, своих коллег, но и всю общественность. Я написала письма пока на 3 телеканала, на этом останавливаться не собираюсь. Я приложу все усилия, чтобы осветить этот беспредел, так что друзья по несчастью присоединяйтесь!!!)
Согласие Общий рейтинг компании Согласие 1.5 из 5 возможных баллов, на основе 49 оценок посетителей нашего сайта.
123